จัดการการสนทนาช่องทาง Facebook

1. เลือกเพจที่จะแสดงการสนทนา

คุณสามารถเลือกหนึ่งเพจ หลายเพจหรือทั้งหมดเพื่อแสดงการสนทนา

• ขั้นตอนที่ 1: ในหน้าจอผู้จัดการระบบแอพให้เลือกการสนทนาทาง Facebook
• ขั้นตอนที่ 2: คุณเลือก  ที่นี่จะแสดงรายการแฟนเพจที่เชื่อมต่อแล้ว
• ขั้นตอนที่ 3: คลิกเพื่อเลือกแฟนเพจที่คุณต้องการแสดงการสนทนา
• ขั้นตอนที่ 4: บันทึกและดำเนินการให้เสร็จสิ้น

2. จัดเรียงการแสดงการสนทนา

คุณสามารถจัดเรียงการสนทนาที่แสดงตามสถานะ

• ล่าสุด: ข้อความและคอมเมนต์ล่าสุดจะได้แสดงที่ด้านบนสุดของรายการ
• รอคำตอบที่นานที่สุด: ข้อความและคอมเมนต์จากลูกค้าที่รอการตอบกลับนานที่สุดจะได้แสดงที่ด้านบนสุดของรายการ
• ยังไม่ได้อ่าน: ข้อความและคอมเมนต์ของลูกค้าที่ยังไม่ได้อ่านจะได้แสดงที่ด้านบนสุดของรายการ

ในการเรียงลำดับให้ทำดังนี้:

• ขั้นตอนที่ 1: ที่หน้าจอผู้จัดการแอพให้เลือกการสนทนาของ Facebook
• ขั้นตอนที่ 2: เลือกไอคอน 3 จุดที่มุมขวาของหน้าจอ
• ขั้นตอนที่ 3: เลือกการจัดเรียงการแสดงข้อมูล
• ขั้นตอนที่ 4: เลือกการจัดเรียงการแสดงข้อมูลที่ต้องการ

3. จัดการตัวกรอง

App Sapo มีตัวกรอง 3 ตัวเพื่อแสดงอย่างถาวรตามลำดับ: ทั้งหมด - ข้อความ - คอมเมนต์

นอกจากตัวกรองเหล่านี้คุณสามารถเพิ่มและจัดเรียงได้ดังนี้:

ก. เพิ่มตัวกรอง

• ขั้นตอนที่ 1: ที่หน้าจอผู้จัดการแอพให้เลือกการสนทนาของ Facebook
• ขั้นตอนที่ 2: เลือกไอคอน 3 จุดที่มุมขวาของหน้าจอ
• ขั้นตอนที่ 3: เลือกจัดการตัวกรองที่บันทึกแล้ว
• ขั้นตอนที่ 4: เลือกเพิ่มตัวกรอง
• ขั้นตอนที่ 5: ตั้งชื่อตัวกรอง> ตั้งค่าเงื่อนไขตัวกรอง> เพิ่มใหม่

Ngoài ra, bạn có thể lọc nhanh ở màn hình hội thoại > rồi Lưu lại bộ lọc như sau:

• Bước 1: Tại màn hình quản trị App, bạn chọn Hội thoại Facebook
• Bước 2: Chọn hiểu tượng lọc 
• Bước 3: Thiết lập điều kiện lọc > Lọc
• Bước 4: Chọn Lưu bộ lọc
• Bước 5: Nhập tên bộ lọc > Lưu

b. Xóa bộ lọc

• ขั้นตอนที่ 1: ที่หน้าจอผู้จัดการแอพให้เลือกการสนทนาของ Facebook
• ขั้นตอนที่ 2: เลือกไอคอน 3 จุดที่มุมขวาของหน้าจอ
• ขั้นตอนที่ 3: เลือกจัดการตัวกรองที่บันทึกแล้ว
• ขั้นตอนที่ 4: เลือกไอคอน X ที่ตัวกรองต้องการลบ
• ขั้นตอนที่ 5: เลือกตกลงเพื่อยืนยันการลบ

ค. การจัดเรียงตัวกรอง

• ขั้นตอนที่ 1: ที่หน้าจอผู้จัดการแอพให้เลือกการสนทนาของ Facebook
• ขั้นตอนที่ 2: เลือกไอคอน 3 จุดที่มุมขวาของหน้าจอ
• ขั้นตอนที่ 3: เลือกจัดการตัวกรองที่บันทึกแล้ว
• ขั้นตอนที่ 4: เลือกไอคอน  > ค้างไว้แล้วลากและวางที่คุณต้องการเพื่อเปลี่ยนตำแหน่งที่แสดง

4. ค้นหาและเปลี่ยนตัวกรองการสนทนาที่แสดง

• คุณสามารถค้นหาการสนทนาตามชื่อ (1) หมายเลขโทรศัพท์ (2) เนื้อหาการสนทนา (3) โดยใส่คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องในแถบค้นหา

• ในการจัดหมวดหมู่การสนทนาข้อความ / คอมเมนต์อย่างง่ายดาย ... คุณสามารถเลือกตัวกรองการสนทนาที่เกี่ยวข้อง > เลือกการสนทนาที่จะดูเพื่อทำการโต้ตอบ

ด้านบนเป็นคำแนะนำสำหรับการจัดการการสนทนาที่ Facebook บนแอพ Sapo

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง Line @Sapo หรืออีเมล support@sapogo.com เพื่อได้รับคำแนะนำ

ขอให้คุณประสบความสำเร็จ!